Аутсорсинг стоматологічної лабораторії проти-власного виробництва: плюси, мінуси та як вибрати

Стоматологічні практики та зуботехнічні лабораторії рано чи пізно стикаються з одним і тим же виробничим питанням: реставрацію робити -вдома чи частину роботи доручити зуботехнічній лабораторії?

Відповідь полягає не лише в ціні.

Це впливає на грошовий потік, час виконання робіт, робоче навантаження техніків, швидкість переробки, використання обладнання, досвід пацієнтів і довгострокове-зростання. Невелика клініка, яка намагається контролювати витрати на коронки, має інші проблеми, ніж місцева зуботехнічна лабораторія, яка займається випадками переповнення. Велика клініка зі стабільним одно-одиничним об’ємом коронки має розрахунок, який відрізняється від лабораторії, яка отримує складні випадки імплантатів нерівними партіями.

Ця стаття порівнюєаутсорсинг зуботехнічної лабораторіїівласне-виробництвоз точки зору практичного виробництва, щоб ви могли вирішити, яка модель підходить для вашого бізнесу.

Швидка відповідь: яка модель має сенс?

Аутсорсинг зуботехнічної лабораторіїзазвичай має більше сенсу, коли вам потрібні менші постійні витрати, гнучка виробнича потужність і доступ до ширшого спектру технічних можливостей без створення повного виробничого відділу.

Власне-виробництвомає більше сенсу, коли обсяг корпусу стабільний, у вас є навчені технічні спеціалісти, достатньо місця та чітка потреба у швидкому реагуванні з крісла або прямому контролі процесу.

Для багатьох стоматологічних практик і зуботехнічних-лабораторій малого та середнього розміру найкращою відповіддю єгібридна модель: виконуйте прості, термінові або дуже терплячі-коригування-вдома та аутсорсінгуйте-великі{2}}складні або важке обладнання-виробництво.

Добре працює просте правило:

Модель повинна захищати чотири речі: якість відновлення, час доставки, грошовий потік і довіру клієнтів.

Що насправді означають аутсорсинг зуботехнічної лабораторії та-власне виробництво

Аутсорсинг зуботехнічної лабораторіїозначає відправлення частини або всього процесу реставрації до зовнішньої зуботехнічної лабораторії. Це може включати проектування CAD, фрезерування, 3D-друк, спікання, фарбування, скління, виготовлення реставраційних імплантатів, обробку, контроль якості та кінцеву доставку.

Сучасний аутсорсинг — це вже не просто доставка фізичних вражень і очікування. У багатьох випадках робочий процес починається з цифрових файлів. Клініка чи лабораторія надсилає STL, PLY, OBJ, файли внутрішньоротового сканування або файли сканування моделі. Аутсорсингова стоматологічна лабораторія перевіряє файли, проектує реставрацію, виготовляє корпус за допомогою обладнання CAD/CAM, завершує обробку та контроль якості, а потім відправляє остаточну реставрацію.

Це типово для:

• Цирконієві коронки та мости
• Реставрації E.max
• Коронки на імплантати
• Реставрації на імплантатах із кріпленням гвинтом
• Абатменти на замовлення
• Повно-аркові корпуси
• Нічні охоронці
• Проектування та виробництво CAD/CAM
• Корпуси переливних коронок і мостів

Власне-виробництвоозначає створення виробничих потужностей у власній клініці чи зуботехнічній лабораторії. Це може бути невелика система сидіння для простих коронок або більша виробнича зона зі сканерами, програмним забезпеченням для проектування, фрезерними верстатами, 3D-принтерами, печами, печами для спікання, станціями фарбування та глазурування та навченими техніками.

Створення-власної зуботехнічної лабораторії означає будівництво виробничого відділу, а не просто придбання обладнання.

Реалістична домашня-налаштування часто вимагає:

Навіть базове налаштування цифрового виробництва може потребувати серйозного бюджету. Залежно від бренду та конфігурації сканер може коштувати від тисяч до десятків тисяч доларів, фрезерний агрегат може коливатися від приблизно 30 000 доларів США до значно вище 100 000 доларів США, а печі, програмне забезпечення, інструменти, бори, матеріали та технічне обслуговування з часом збільшуються.

Ось чому вибір аутсорсингу чи-власного виробництва має ґрунтуватися на реальних умовах виробництва, а не лише на ціні одиниці.

Аутсорсинг стоматологічної лабораторії: основні переваги та недоліки

Плюси аутсорсингу стоматологічної лабораторії

Перша перевагааутсорсинг зуботехнічної лабораторіїнижча постійна вартість.

Практиці або місцевій лабораторії не потрібно купувати кожну машину, наймати кожного спеціаліста, зберігати кожен матеріал або підтримувати кожну виробничу лінію. Це важливо, коли кількість справ змінюється щомісяця. Якщо ви виробляєте лише від 30 до 50 одиниць на місяць, повна-власна установка CAD/CAM може надто часто простоювати, щоб виправдати інвестиції.

Аутсорсинг також полегшує прогнозування витрат виробництва. Замість того, щоб платити за амортизацію обладнання, зарплати технічного персоналу, оновлення програмного забезпечення, ремонт і невикористані матеріали, ви платите за випадками або одиницями. Це не завжди означає найнижчу ціну, але часто дає кращий контроль над витратами.

Друга перевага - місткість.

Зрілий аутсорсинговий партнер із стоматологічного виробництва може поглинути перевантаження, коли клініка чи лабораторія зайняті. Це особливо корисно для місцевих зуботехнічних лабораторій, які отримують сезонні стрибки, великі партії коронок і мостів або випадки імплантатів поза межами своїх внутрішніх можливостей.

Третя перевага - технічний діапазон.

Невелика-домашня установка може добре впоратися з основними коронками, але матиме труднощі зі складними реставраціями на імплантатах, повними-корпусами дуг, складним фарбуванням, багато-шаровим цирконієм або індивідуальними абатментами. Спеціалізований аутсорсинговий партнер стоматологічної лабораторії може вже мати спеціальні команди для різних типів випадків.

Це змінює бізнес-розрахунки. Ви не тільки купуєте продукцію. Ви отримуєте доступ до ширшої системи виробництва.

Для стоматологічних практик аутсорсинг також дозволяє клінічній групі зосередитися на догляді за пацієнтами. Для місцевих зуботехнічних лабораторій це може звільнити внутрішній персонал, щоб зосередитися на спілкуванні з клієнтами, перевірці дизайну, управлінні кольором і-випадках високої вартості замість того, щоб бути похованим у рутинному виробництві.

Мінуси аутсорсингу стоматологічної лабораторії

Аутсорсинг має ризики, і ними не слід ігнорувати.

Найпоширенішою проблемою є спілкування. Коронка може вийти з ладу не тому, що фрезер був поганий, а тому, що інструкція була неповною. Дизайн краю, оклюзійний зазор, герметичність контакту, вимоги до кольору, інформація про систему імплантату, профіль появи та вибір матеріалу – все це має бути чітким.

Якщо інструкція випадку нечітка, ризик переробки зростає.

Ще одна проблема — час виконання. З аутсорсингом графік включає перевірку файлів, зв’язок, виробництво, контроль якості, пакування та доставку. Для співпраці з закордонними зуботехнічними лабораторіями логістика повинна бути правильно спланована. Аутсорсинг не є ідеальним рішенням для екстреного-коригування кожного дня.

Також менше прямого контролю. Коли виробництво знаходиться за межами вашої будівлі, ви не можете відразу зайти в лабораторію і перевірити справу. Рішення полягає не в тому, щоб повністю уникати аутсорсингу. Рішення полягає в тому, щоб вибрати партнера з стоматологічної лабораторії з чітким робочим процесом, стабільним зв’язком і суворим контролем якості.

Безпека даних також має значення. Цифрові стоматологічні файли можуть містити-інформацію про пацієнта. Працюючи із зовнішньою чи закордонною зуботехнічною лабораторією, клініки та лабораторії повинні підтвердити, як передаються файли, хто має до них доступ і чи потрібні умови конфіденційності.

Аутсорсинг працює найкраще, коли його розглядають як кероване партнерство, а не випадкову операцію.

В-власне виробництво: основні плюси та мінуси

Плюси власного-виробництва

Найсильніша перевагавласне-виробництвоє прямим контролем.

Коли проектування, виробництво, налагодження та оздоблення відбуваються всередині практики чи лабораторії, спілкування відбувається швидше. Стоматолог може поговорити безпосередньо з техніком. Технік може перевірити колір, контур або точку контакту, не чекаючи кількох електронних листів. Для естетичних випадків, термінових коригувань, тимчасових і простих корекцій біля крісла це може бути справжньою перевагою.

Власне-виробництво також може покращити досвід пацієнтів у вибраних ситуаціях. Пацієнти помічають, що якщо практика може виконати просту реставрацію швидше, скоротити кількість відвідувань або виконати невеликий ремонт на місці-.

Для великих практик, DSO або великих-зуботехнічних лабораторій-власна лабораторія може стати частиною бізнес-активу. Він може підтримувати контроль бренду, внутрішнє навчання, технічний розвиток і послідовні стандарти виробництва.

Але це працює лише тоді, коли є гучність і команда.

Якщо практика купує млин, але не має кваліфікованого проектувальника, обладнання не вирішить проблему. Якщо лабораторія володіє піччю, але не може утримувати техніків, якість все одно буде різною. Якість виробництва залежить від спільної роботи людей, процесу, обладнання та вибору корпусів.

Мінуси-власного виробництва

Основний недолік - вартість.

Початкові інвестиції можуть включати сканери, програмне забезпечення CAD/CAM, фрезерні верстати, 3D-принтери, печі, пилозбірник, обладнання для спікання, інструменти для обробки та матеріали. Потім іде технічне обслуговування, оновлення програмного забезпечення, бори, калібрування, ремонт і заміна деталей.

Кадри часто є складнішим питанням. Кваліфікованих зубних техніків і дизайнерів САПР непросто найняти чи навчити. Хороший дизайнер може вплинути на розмір поля, оклюзію, анатомію, міцність контакту та швидкість переробки. Втрата одного ключового технічного працівника може порушити виробництво швидше, ніж втрата однієї частини обладнання.

Простір — ще одна межа. У багатьох стоматологічних кабінетах просто не вистачає місця для належної-офісної лабораторії. Обладнання потребує робочих зон, зберігання, вентиляції, електроенергії та чистого робочого процесу. Старі клініки можуть потребувати реконструкції, перш ніж можна буде додати виробництво.

Потім є неактивна ємність.

Якщо ви будуєте для пікового обсягу, машини та персонал можуть залишатися недостатньо використаними протягом місяців із повільним темпом. Якщо ви створюєте середній обсяг, команда все одно може бути перевантажена під час напружених періодів. Це одна з причин, чому багато практик і лабораторії вважають-власне виробництво дешевшим, але пізніше виявляють, що реальна вартість одиниці вища, ніж очікувалося.

-Власне виробництво винагороджує стабільний обсяг. Без стабільного обсягу це може перетворитися на тягар-постійних витрат.

Порівняння-{1}}поряд: вартість, контроль, якість і потужність

Вибір стає зрозумілішим, якщо дві моделі порівняти за робочими факторами.

Жодна модель автоматично не є кращою.

Аутсорсинг не завжди повільніший. Добре-організована цифрова стоматологічна лабораторія може ефективно виконувати рутинні справи CAD/CAM. -власне виробництво не завжди дешевше. Якщо обсяг справ занадто малий або команда недосвідчена, реальна вартість одиниці може стати високою.

Вирішальним фактором є не власність на обладнання. Вирішальним фактором є те, чи може виробнича система забезпечити стабільні реставрації за правильну вартість і швидкість.

Як вибрати правильну модель для своєї практики чи лабораторії

Виберіть аутсорсинг стоматологічної лабораторії, якщо...

Виберітьаутсорсинг зуботехнічної лабораторіїякщо обсяг вашої справи неоднаковий, ваша технічна команда обмежена або ваш бізнес розвивається швидше, ніж ваші виробничі потужності.

Це типово для:

• Клініки, які не хочуть брати на себе повні лабораторні витрати
• Невеликі стоматологічні лабораторії з переливними коронками та мостами
• Лабораторії, які потребують підтримки для реставрації імплантатів або повних{0}}корпусів
• Практики, які хочуть уникнути великих інвестицій у CAD/CAM
• Підприємства, яким потрібна передбачувана виробнича-витрата

Стоматологічній клініці, яка виготовляє лише невелику кількість коронок на місяць, може не знадобитися повна-власна система. Місцева лабораторія, яка отримує раптові партії від клієнтів-стоматологів, може не захотіти наймати додаткових техніків лише в пікові місяці. У цих випадках аутсорсинг захищає грошовий потік і забезпечує більшу гнучкість.

Аутсорсинг також є сильним варіантом, коли ви хочете запропонувати більше видів реставрації, не купуючи кожну машину та не навчаючи кожного спеціаліста.

Виберіть домашнє-виробництво, якщо...

Виберітьвласне-виробництвоякщо у вас є стабільний місячний обсяг, кваліфіковані люди, достатньо місця та чітка причина тримати контроль поруч із клінікою чи командою клієнтів.

Ця модель може мати сенс для:

• Клініки-великого обсягу з повторюваними робочими процесами коронок
• Великі стоматологічні лабораторії зі стабільним попитом на виробництво
• Практики, які потребують швидкого обслуговування на місці
• Команди з глибокими знаннями CAD/CAM
• Підприємства, які хочуть створити-довгострокові технічні можливості

Наприклад, якщо практика щотижня розміщує велику кількість коронок у той самий-день і має навчений персонал для їх проектування, фрезерування, фарбування та обробки,-власне виробництво може підтримувати модель обслуговування.

Але якщо метою є лише «зекономити на оплаті лабораторії», рішення потребує додаткового перегляду. Оплата лабораторії видна. Внутрішні виробничі витрати часто приховані через нарахування заробітної плати, навчання, ремонт, переробку, матеріали та невикористані потужності.

Розгляньте гібридну модель, якщо...

Гібридна модель часто є найбільш практичним вибором.

Внутрішня команда може підтримувати роботу, яка потребує швидкої місцевої реакції, тоді як аутсорсингова зуботехнічна лабораторія займається складними,-великими{0}}обсягами або-важкими обладнанням.

Загальний поділ виглядає так:

Ця модель забезпечує контроль там, де контроль важливий, і гнучкість там, де найбільше значення має потужність.

Для багатьох заводів і стоматологічних лабораторій виробництво гібридів не є компромісом. Це найбільш стабільна робоча модель.

Як оцінити аутсорсингового партнера стоматологічної лабораторії

Найдешевший варіант аутсорсингу рідко буває найбезпечнішим вибором.

Надійнийаутсорсинговий партнер стоматологічної лабораторіїмає зменшити виробничий тиск, не створюючи нових проблем у комунікації, обробці переробок або стабільності якості.

Почніть із цифрового робочого процесу. Потужна цифрова зуботехнічна лабораторія повинна мати можливість отримувати STL, PLY, OBJ, файли інтраорального сканування або файли сканування моделі. Він повинен перевіряти якість файлу перед виготовленням і повідомляти завчасно, коли поля, оклюзія, пропуски сканування, записи прикусу або інформація про імплантат нечіткі.

Потім подивіться на контроль якості. Для фіксованих реставрацій лабораторія повинна перевірити поля, контакти, оклюзію, колір, обробку поверхні, підгонку та дизайн реставрації перед відправленням. Для випадків імплантації лабораторія також повинна звернути увагу на сумісність системи імплантату, канал доступу до гвинта, профіль виходу, підтримку тканини та пасивне прилягання.

Політика переробки також має значення. Жодна зуботехнічна лабораторія не може обіцяти нульових переробок. Важливо те, як проблеми розглядаються, документуються, виправляються та запобігають повторенню.

Зв'язок має бути стабільним. Особливо це стосується роботи з anзакордонна зуботехнічна лабораторія. Вам потрібні чіткі контактні точки, інструкції щодо випадку, очікуваний час виконання, правила термінового розгляду, графіки доставки та канали зворотного зв’язку.

Перш ніж будувати довгострокові-стосунки, надішліть судові справи. Спочатку тестуйте рутинні коронки, а потім більш складні випадки. Порівняйте підгонку, відтінок, контакт, оклюзію, упаковку, швидкість зв’язку та переробку.

Хорошого аутсорсингового партнера слід оцінювати за послідовністю, а не за одним ідеальним прикладом.

Остаточна рекомендація: аутсорсинг,-власний чи гібридний?

Правильна відповідь залежить від виробничої проблеми, яку ви намагаєтеся вирішити.

Якщо у вас є стабільно великий обсяг, навчені технічні працівники, достатньо місця та потреба в пильному контролі з крісла,-власне виробництво може працювати добре. Якщо вам потрібні менші постійні витрати, ширша технічна підтримка та гнучкі можливості,аутсорсинг зуботехнічної лабораторіїчасто є більш практичним шляхом. Якщо вам потрібні і контроль, і масштабованість, гібридна модель зазвичай забезпечує найкращий баланс.

Мета полягає не в тому, щоб контролювати кожен крок. Мета полягає в тому, щоб виконувати послідовні відновлення, не перевантажуючи вашу команду, грошовий потік або клієнтів.

Для закордонних стоматологів і зуботехнічних лабораторій, які шукають стабільну підтримку виробництва,ТОВ Зуботехнічна лабораторія АДСзабезпечуєаутсорсинг цифрової стоматологічної лабораторіїдля індивідуальних реставрацій, зокрема коронок, мостів, реставрацій на імплантатах і CAD/CAM-кейсів. Якщо ви оцінюєте, чи може аутсорсинг відповідати вашому робочому процесу, наша команда може переглянути типи ваших справ і обговорити практичну модель співпраці.